1. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Cordwainer Atelier s. r. o. (ďalej „atelier“) a osobou, ktorá si objedná jej služby alebo používa stránku cordwainer.digital (ďalej „klient“). Používaním stránky a odoslaním objednávky klient potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Povaha poskytovaných služieb
Atelier poskytuje poradenské a vzdelávacie služby v oblasti hospodárenia domácnosti: analýzu príjmov a výdavkov, zostavenie mesačného rozpočtu, plán nákladov na bývanie, harmonogram budovania rezervy a usporiadanie prehľadu existujúcich záväzkov.
Atelier neposkytuje úvery ani pôžičky, nesprostredkúva úvery, poistenie ani sporiace produkty, nevykonáva investičné poradenstvo, správu majetku ani daňové poradenstvo a nezastupuje klienta pri rokovaní s finančnými inštitúciami. Atelier nedostáva odmenu od žiadnej tretej strany za odporučenie produktu.
3. Vznik zmluvy
Odoslanie kontaktného formulára je nezáväzná žiadosť o termín. Zmluva vzniká až potvrdením objednaného balíka zo strany ateliéru e-mailom, v ktorom je uvedený rozsah služieb, cena a dátum začiatku spolupráce.
4. Ceny a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné vrátane dane z pridanej hodnoty.
- Mesačné balíky sa uhrádzajú vopred na začiatku fakturačného obdobia, ktoré trvá 30 dní.
- Jednorazové práce sa uhrádzajú vopred na základe zálohovej faktúry so splatnosťou 7 dní.
- Platí sa bankovým prevodom alebo platobnou kartou. Atelier neprijíma platby v hotovosti.
- Atelier neúčtuje aktivačný poplatok, poplatok za ukončenie ani poplatok za vystavenie faktúry.
- Zmenu cenníka oznámi atelier aktívnym klientom aspoň 30 dní vopred; do konca zaplateného obdobia platí pôvodná cena.
5. Trvanie a ukončenie spolupráce
Mesačné balíky sa uzatvárajú na dobu neurčitú bez viazanosti. Klient aj atelier môžu spoluprácu ukončiť oznámením zaslaným e-mailom; spolupráca skončí posledným dňom fakturačného obdobia, ktoré je uhradené. Za neukončené obdobie sa poplatok nevracia, s výnimkou prípadov uvedených v dokumente Refund Policy.
Atelier môže spoluprácu ukončiť okamžite, ak klient uvádza vedome nepravdivé údaje, opakovane nereaguje na požiadavky potrebné na poskytnutie služby alebo sa správa k pracovníkom ateliéru urážlivo.
6. Povinnosti klienta
- Poskytovať úplné a pravdivé informácie o príjmoch, výdavkoch a záväzkoch.
- Bez zbytočného odkladu oznámiť podstatnú zmenu situácie, ktorá ovplyvňuje plán.
- Zrušiť alebo presunúť dohodnutý termín aspoň 24 hodín vopred; pri neskoršom zrušení sa stretnutie považuje za vyčerpané.
- Nepoužívať dokumenty vytvorené ateliérom na komerčné šírenie tretím osobám.
7. Zodpovednosť a obmedzenie záruk
Atelier zodpovedá za odbornú starostlivosť a za dodržanie rozsahu prác uvedeného pri zvolenom balíku. Atelier negarantuje konkrétnu výšku úspory, konkrétny výsledok hospodárenia ani schválenie akejkoľvek žiadosti u tretej strany, keďže výsledok závisí od okolností mimo jeho kontroly a od toho, ako klient plán dodrží.
Výstupy ateliéru sú odporúčaním. Rozhodnutie o akomkoľvek finančnom kroku robí klient sám a nesie zaň zodpovednosť. Zodpovednosť ateliéru za škodu je obmedzená do výšky súčtu poplatkov, ktoré klient uhradil za posledných 12 mesiacov.
8. Duševné vlastníctvo
Texty, grafika, štruktúra a metodické materiály na stránke cordwainer.digital sú predmetom autorského práva ateliéru. Dokumenty vytvorené pre klienta môže klient neobmedzene používať pre potreby svojej domácnosti, nesmie ich však ďalej predávať ani zverejňovať ako vlastné dielo.
9. Reklamácie
Ak nie ste s poskytnutou službou spokojní, napíšte nám na [email protected]. Reklamáciu prijmeme, potvrdíme jej doručenie do 3 pracovných dní a vybavíme najneskôr do 30 dní. Ak je reklamácia opodstatnená, prácu prepracujeme bez ďalšieho poplatku alebo vrátime pomernú časť ceny.
10. Rozhodné právo
Vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou; ak sa im to nepodarí, rozhodne o nich vecne a miestne príslušný súd v Slovenskej republike. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
11. Zmeny podmienok
Atelier môže tieto podmienky meniť. Novú verziu zverejní na tejto stránke s dátumom účinnosti a aktívnych klientov o podstatnej zmene informuje e-mailom aspoň 15 dní vopred. Ak klient so zmenou nesúhlasí, môže spoluprácu ukončiť ku dňu jej účinnosti.